退換貨政策

      退貨、退款及顧客服務

(1) 收貨時請核對所有訂產品總數量是否正確方可簽收。

(2) 一般情況下，為確保產品衛生， 所有貨品一律不接受退款，退貨或更換，付款後將不能取消有關交易。

(3)  如產品因物流或產品本身有損壞(不包括您個人口味/嗅覺/視覺主觀原因等)，請於7天內與本公司聯絡處理，需提供外箱４面照，快遞單及商品圖片。

     商品需維持全新未拆封及未使用狀態，一經使用，恕不退換。

     退換貨須知如下 :-

• 退換貨收件前，請事先將購買商品以及相關贈品，以紙箱完整包裝。
  
• 如因部分退貨造成訂單中保留商品金額未達當初免運費門檻，將於退款金額中扣除原訂單出貨時的物流處理費(依配送方式門檻收費)。
• 退款只退商品金額，如訂購時未達免運門檻而有支付運費，因訂單已配送完全故無法將出貨運費退還。
• My King Aus官網並無提供換貨服務，倘若收到的商品有瑕疵或配送錯誤等狀況除外。如遇上述情況可協助辦理換貨，並於7天內於客服留言提出申請，並提供相關照片佐證。如超過7天後告知，視同放棄相關權益。
• 因My King Aus所販售之商品部分為食品，基於個人衛生考量下，經消費者申請退貨的食品一旦回收，將不再販售。若對商品有疑問(商品有效期限、食用方式等)，可在購買前先行詢問客服，以利減少退貨及浪費。

(4)  如欲更改訂單上之送貨地址/聯絡資料/送貨日期，請於送貨前聯絡處理，如已發貨將無法更改。

(5) 本網站保留權利可全權酌情就任何理由不接納或取消訂單，包括但不限於：

• 訂購的商品並無足夠的存貨；
• 送貨地區不在本網站可送達的地區內 ;
• 系統自動取消「超過付款時間」的訂單;
• 優惠券所標示之資料(包括但不限於價格或兌換日期)因人為或電腦錯誤或供應商所提供的資料錯誤而出錯或無法供應；
• 其他退款事宜。

 如本網站取消您的訂單，本網站將以電郵或電話的方式通知，並將盡快(但不遲於取消日起計三十（30）日內)安排退款，實際退款日期以各銀行操作為準;
 如經Alipay HK付款，請向Alipay客服查詢退款事宜。您接納本網站毋須就取消訂單而作出任何賠償。

 當您登入會員後使用本網站瀏覽或購買時等同同意 以上所有條款。